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교환 및 반품의 공지사항 송애리 (ip:) DATE 2016-08-14
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다엘의 교환  반품 공지사항입니다.


다엘은 핸드메이드 상품으로써 주문시에 한족 한족 제작을 하는 방식의
1:1
오더메이드 맞춤 수제화입니다.

 

 *전자상거래 소비자보호에 관한 법률 시행령21(소자바의 사전 주문에 의한 개별제작)

의거한 상품에 해당됨에 따라 교환, 환불, 반품이 불가합니다.

구매시에 동의한것으로 간주되어 청약철회(환불,반품) 불가능합니다.

 

 *천연가죽으로 제작되는 다엘의 슈즈들은 특성상 가죽의 부위마다
약간의 색상  톤의 차이가 발생할 있습니다.
가죽소재에 따라 약간의 울음이 생길 있으며, 스크래치 혹은 거친 부분이 발생  있습니다.


*
발바닥이 닿는 부분(까래) 쿠션 변경 혹은 수선을 위해 접착식아닌 점착식으로 제작되어 있습니다.

 *밑창과 내피의 경우 공장사정에 따라 바뀔 있는  유의 부탁드리겠습니다.

 *앵클부츠,워커,롱부츠등등 부츠류의 경우 제작시에 0.5~1cm 오차가 발생 있습니다.

 *사이즈의 경우 밑창의 길이는 5mm단위로 중창이 만들어지기 때문에 오차가 생길 어렵습니다.
디자인과 소재에 따라 발볼과 발등에 대한 다름이 발생할 있지만 상품설명에 정확히 적어 놓았으며,

이로인한 궁금증이 있을 경우 QA게시판과 고객센터로 문의 부탁드립니다.


*
주문시 제품에 이상이 있을 경우 다엘이 발생되는 모든 비용을 부담하여 동일한 새제품으로 교환해드립니다.
(
디자인 옵션은 변경 불가한 참고해주세요.)


*
문제 발생시에 다엘 고객센터로 연락부탁드리겠습니다.
*
상품의 이상에 있을 경우에도 수제화의 특성상 새제품으로 변경시에 같은 소요시간이 드는점 양해 부탁드립니다.

 

[교환,반품안내]

 

-제품의 손상이 없고 착화한 흔적이 없는 상품으로 제품 수령후 7일이내 접수

 

-반품,교환에 대한 배송료는 고객님 부담입니다(*왕복택배비:5천원현대택배(1588-2121)

 

-상품결함으로 인한 반품은 미착용시만 반품요청이 가능합니다

 

-교환,반품안내 고객센터 070-8248-8954 접수 바랍니다다.

 

 

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

 

-고객님의 부주의,과도한 실내 착화로 슈즈에 주름이 생긴경우,제품의 택제거,박스훼손등 제품이 훼손된 경우

 

-특수사이즈(220,255),발볼넓힘,소재변경,굽높이,발볼조정하신 주문하신 제품들은 불가능합니다.

 

-고객님의 단순순변심및 상세설명 미숙으로인한 구매부주의의

 

-외부에서 착화한상품,고객님 오배송제품

 

-SALE/프로모션 상품구매시

 

-상품 수령후 7일이상 경과한경우

 

 [교환,반품안내]

 

-제품의 손상이 없고 착화한 흔적이 없는 상품으로 제품 수령후 7일이내 접수

 

-반품,교환에 대한 배송료는 고객님 부담입니다(*왕복택배비:5천원현대택배(1588-2121)

 

-상품결함으로 인한 반품은 미착용시만 반품요청이 가능합니다

 

-교환,반품안내 고객센터 070-8248-8954 접수 바랍니다

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