다엘의 교환 및 반품의 공지사항입니다.
다엘은 핸드메이드 상품으로써 주문시에 한족 한족 제작을 하는 방식의
1:1 오더메이드 맞춤 수제화입니다.
*전자상거래 소비자보호에 관한 법률 시행령21조(소자바의 사전 주문에 의한 개별제작)에
의거한 상품에 해당됨에 따라 교환, 환불, 반품이 불가합니다.
구매시에 동의한것으로 간주되어 청약철회(환불,반품)가 불가능합니다.
*천연가죽으로 제작되는 다엘의 슈즈들은 특성상 가죽의 부위마다
약간의 색상 및 톤의 차이가 발생할 수 있습니다.
가죽소재에 따라 약간의 울음이 생길 수 있으며, 스크래치 혹은 거친 부분이 발생 할 수 있습니다.
*발바닥이 닿는 부분(까래)는 쿠션 변경 혹은 수선을 위해 접착식아닌 점착식으로 제작되어 있습니다.
*밑창과 내피의 경우 공장사정에 따라 바뀔 수 있는 점 유의 부탁드리겠습니다.
*앵클부츠,워커,롱부츠등등 부츠류의 경우 제작시에 약0.5~1cm 오차가 발생 할 수 있습니다.
*사이즈의 경우 밑창의 길이는 5mm단위로 중창이 만들어지기 때문에 오차가 생길 수 어렵습니다.
디자인과 소재에 따라 발볼과 발등에 대한 다름이 발생할 수 있지만 상품설명에 정확히 적어 놓았으며,
이로인한 궁금증이 있을 경우 QA게시판과 고객센터로 문의 부탁드립니다.
*주문시 제품에 이상이 있을 경우 다엘이 발생되는 모든 비용을 부담하여 동일한 새제품으로 교환해드립니다.
(디자인 및 옵션은 변경 불가한 점 참고해주세요.)
*문제 발생시에 다엘 고객센터로 연락부탁드리겠습니다.
*상품의 이상에 있을 경우에도 수제화의 특성상 새제품으로 변경시에 같은 소요시간이 드는점 양해 부탁드립니다.
[교환,반품안내]
-제품의 손상이 없고 착화한 흔적이 없는 상품으로 제품 수령후
7일이내 접수
-반품,교환에 대한 배송료는 고객님 부담입니다(*왕복택배비:5천원현대택배(1588-2121)
-상품결함으로 인한 반품은 미착용시만 반품요청이 가능합니다
-교환,반품안내 고객센터 070-8248-8954 접수 바랍니다다.
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생긴경우,제품의 택제거,박스훼손등 제품이 훼손된 경우
-특수사이즈(220,255),발볼넓힘,소재변경,굽높이,발볼조정하신
주문하신 제품들은 불가능합니다.
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